素材輪播
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常見問題 FAQ
Q：包裹會顯示「WOLFTOYZ」或成人用品字眼嗎？
A. 不會。**所有訂單均採用保密包裝，包括無標記紙箱或不透光速遞袋。外包裝及運送標籤不會顯示產品名稱、成人用品字眼或包裹內容，速遞員亦無法從外觀得知您購買的商品。
Q：第一次選購情趣用品，應該怎樣選？
A. 初次使用可考慮尺寸較小、操作簡單、震動強度可調節，以及採用柔軟材質的產品。您亦可私下聯絡客服，告訴我們使用對象、預算和個人喜好，我們會提供合適的建議。
Q：產品安全嗎？敏感肌膚可以使用嗎？
A. WOLFTOYZ 只售賣正貨，各產品的材質及安全資訊可參閱產品頁面。由於每個人的膚質及敏感程度不同，首次使用前請先清潔產品，並在小範圍皮膚上測試。如使用後出現痕癢、泛紅、腫脹、疼痛或其他不適，請立即停止使用並諮詢醫生。
Q：應該使用哪一種潤滑液？
A. 如果不確定產品材質，建議優先選擇水性潤滑液。水性配方一般適用於大部分情趣用品及安全套，而且較容易清洗。使用前請先查看產品頁面及潤滑液包裝上的相容性說明。
Q：使用前後應如何清潔情趣用品？
A. 一般可使用溫水配合情趣用品專用清潔液，或溫和、無香料的清潔產品清洗，再以乾淨毛巾輕輕印乾並放置至完全乾透。非防水產品請勿直接用水沖洗，應依照產品說明書的方法清潔。
Q：情趣用品應如何存放？
A. 清潔後請待產品完全乾透，再放入原裝收納袋，或存放於獨立、陰涼乾爽的地方。不同材質的產品最好分開存放，避免長時間互相接觸，造成表面變色、變形或發黏。
Q：如果不懂得使用產品，可以向誰查詢？
A： 您可以透過網站即時聊天或 WhatsApp 聯絡 WOLFTOYZ 客服。我們會以保密方式，提供一對一的產品使用指引。